Langenfeld: Umweltberatung der Verbraucherzentrale bereitet Verbraucher auf Reparaturen vor

Langenfeld: Umweltberatung der Verbraucherzentrale bereitet Verbraucher auf Reparaturen vor

Die Verbraucherzentrale in Langenfeld bietet eine umfassende Umweltberatung an, um Verbrauchern bei der Vorbereitung auf Reparaturen zu helfen. In Zeiten, in denen der Umweltschutz immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist es wichtig, dass Verbraucher wissen, wie sie ihre defekten Geräte und Produkte am besten reparieren lassen können. Die Experten der Verbraucherzentrale bieten kostenlose Beratung und Unterstützung bei der Suche nach geeigneten Reparaturdienstleistern an. Durch diese Initiative möchte die Verbraucherzentrale einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz leisten und Verbrauchern helfen, Geld und Ressourcen zu sparen.

ReparaturTipps von Langenfeld: Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte

Für viele Menschen ist es ein Ärgernis, wenn der Föhn nur noch kalte Luft pustet, die Kaffeemaschine streikt oder der Drucker seinen Dienst versagt. Die meisten Geräte haben früher oder später einen Defekt.

„Diesen einzugrenzen und möglichst zu identifizieren hilft bei der Entscheidung, ob sich eine Reparatur lohnt und welche Art der Reparatur gewählt werden sollte – etwa ob man sie selbst durchführen kann oder ob ein Repair-Café oder eine Fachwerkstatt gefragt sind“, sagt Laura Leuders, Umweltberaterin der Beratungsstelle Langenfeld der Verbraucherzentrale NRW.

Defekt erkennen

Komplexere Geräte wie moderne Drucker, Kaffeevollautomaten oder Computer zeigen auf dem Display oder dem Bildschirm Störungshinweise beziehungsweise Fehlercodes an oder haben Funktionslämpchen, die in einem speziellen Muster leuchten. In der Bedienungsanleitung sollten die Störungsmeldungen erklärt sein – mitsamt Hinweisen, was zu tun ist.

Bei weniger komplexen Geräten ist zu überlegen, welche Funktion oder welches Bauteil defekt sein könnte. Beim Föhn, der nicht mehr warm wird, ist wahrscheinlich der Heizdraht kaputt.

Gewährleistung nutzen

Innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf eines Neuprodukts gibt es einen gesetzlichen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder aber einen Ersatz. Hierfür ist der Händler verantwortlich, bei dem das Produkt gekauft wurde. Das gilt auch für Online-Käufe. Kaufbelege sollten daher mindestens für die Zweijahresfrist aufbewahrt werden.

Während der ersten zwölf Monate müssen Kunden lediglich den Defekt nachweisen, danach jedoch belegen, dass das Gerät oder das Produkt von Anfang an kaputt war.

„Fix & Fertig“ setzt auf Nachhaltigkeit und Klimaschonung

Reparatur-Café in Langenfeld

Bei einem auftretenden Problem sollte zunächst geprüft werden, ob ein Bedienungsfehler vorliegt – ob zum Beispiel der Stecker eingesteckt, die Sicherung drin oder die Wasserzufuhr geöffnet ist. Dann sollten die in der Gebrauchsanleitung genannten Hinweise gelesen und umgesetzt werden.

Bei einfachen Produkten können viele gängige Reparaturen selbst durchgeführt werden. Anleitungen gibt es darüber hinaus in Ratgebern und im Internet.

Ganz wichtig ist es, die jeweiligen Sicherheits- und Vorsichtshinweise genau zu lesen und zu beachten – beispielsweise Elektrogeräte vom Strom zu trennen, beim Umgang mit lösemittelhaltigen Klebern den Raum zu lüften oder beim Löten eine feuerfeste Unterlage zu verwenden.

Reparatur-Café Fix&Fertig in Langenfeld besuchen

Wer sich nicht zutraut, Geräte oder Gegenstände alleine zu reparieren, kann das Reparaturcafé im Gemeindezentrum Erlöserkirche, Hardt 23, besuchen. Dort helfen ehrenamtliche und erfahrene Reparateure dabei, Dinge wieder instand zu setzen.

Repair-Cafés haben viele Spezialwerkzeuge und Standardersatzteile vorrätig. Im Zweifelsfall lohnt es sich aber, vorher nachzufragen, ob das Produkt dort repariert werden kann. Eine Garantie für das Gelingen von Reparaturen gibt es nicht.

Fachwerkstatt hinzuziehen

In Fachwerkstätten sind ausgebildete Handwerker tätig. Sie sind meist auf bestimmte Produktgruppen spezialisiert und haben Ersatzteile und Reparaturanleitungen vorrätig.

Bevor eine Reparatur bei den Profis in Auftrag gegeben wird, sollte man sich einen Kostenvoranschlag für die Reparatur geben lassen und auch einen Termin vereinbaren, zu dem das Gerät repariert ist.

Wenn nach angeblich erfolgreicher Reparatur der Fehler nach kurzer Zeit erneut auftritt, können Kunden eine kostenlose Nachbesserung verlangen. Zu zahlen sind nur Reparaturen, die auch in Auftrag gegeben wurden.

Wenn mit einem Kostenvoranschlag ausdrücklich ein Maximalpreis vereinbart wurde, müssen Verbraucher:innen auch nicht mehr als diesen Preis bezahlen. Betriebe dürfen jedoch auch eine erfolglose Fehlersuche in Rechnung stellen.

Infos und Links:

Informationen zur Reparatur von Geräten unter: www.verbraucherzentrale.nrw/node/8197

Repair-Cafés und andere ehrenamtliche Reparatur-Initiativen sind zu finden unter www.repaircafe.org/de/ sowie unter www.reparatur-initiativen.de

Reparaturanleitungen gibt es im Internet beispielsweise unter www.ifixit.com, www.kaputt.de oder https://forum.teamhack.de/

Bei Fragen informiert die Umweltberatung der Verbraucherzentrale in Langenfeld per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter 021738492501.