KI-Unterstützung im Arzttermin: Online-Portal Doctolib übernimmt Telefonassistenten

KI-Unterstützung im Arzttermin: Online-Portal Doctolib übernimmt Telefonassistenten

Die digitale Transformation im Gesundheitswesen hat einen neuen Meilenstein erreicht. Das Online-Portal Doctolib, das führende Plattform für Arzttermine online, hat jetzt einen wichtigen Schritt in Richtung Künstliche Intelligenz (KI) getan. Durch die Übernahme von Telefonassistenten wird die Effizienz und Zufriedenheit der Patienten weiter verbessert. Die innovative Lösung ermöglicht es Patienten, Termine online zu vereinbaren und sogar ihre medizinischen Daten sicher zu speichern. Damit wird die ärztliche Versorgung effektiver und effizienter gestaltet.

KI-gestützte Telefonassistenten: Doctolib übernimmt Aaron.ai und erweitert sein Portfolio

Die Ärzteplattform Doctolib hat den Berliner Anbieter von KI-basierten Telefonassistenten, Aaron.ai, übernommen. Mit dieser Übernahme will Doctolib sein Portfolio erweitern und es Arztpraxen künftig ermöglichen, Termine automatisch über das Telefon organisieren zu lassen.

Das Unternehmen will damit Abhilfe bei einer zentralen Herausforderung für Arztpraxen schaffen: Telefonanrufe, die im Schnitt einen Zeitaufwand von 45 Stunden im Monat bedeuten. Durch die Integration der KI-Lösung von Aaron.ai in seine Praxissoftware wird es Patientinnen und Patienten ermöglicht, Termine automatisch über das Telefon zu vereinbaren, abzusagen oder zu verschieben, ohne es mehrfach versuchen zu müssen oder in der Warteschleife zu landen.

Aaron.ai hat die Technik unter anderem zusammen mit einer Tochtergesellschaft der Humboldt-Universität entwickelt und vertrieben. Doctolib ist ein französisches Technikunternehmen im Gesundheitssektor und ist vor allem bekannt für seine Online-Terminbuchungsplattform.

Die Übernahme soll es Arztpraxen ermöglichen, ihre Kommunikation mit Patienten zu verbessern und Zeit zu sparen. Durch die Automatisierung von Telefonanrufen können Ärzte sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren und Patienten besser unterstützen.

Zum Kaufpreis wurde zunächst nichts bekannt. Die Übernahme ist jedoch ein wichtiger Schritt für Doctolib, um sein Portfolio zu erweitern und sich als führender Anbieter von Gesundheitstechnologie zu positionieren.

Die KI-gestützte Telefonassistenz von Aaron.ai wird es Arztpraxen ermöglichen, ihre Patienten besser zu unterstützen und ihre Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Durch die Automatisierung von Telefonanrufen können Ärzte und ihre Mitarbeiter sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren und Patienten besser unterstützen.

Die Übernahme von Aaron.ai ist ein wichtiger Schritt für Doctolib, um sein Portfolio zu erweitern und sich als führender Anbieter von Gesundheitstechnologie zu positionieren. Durch die Integration der KI-Lösung von Aaron.ai wird es Arztpraxen ermöglicht, ihre Kommunikation mit Patienten zu verbessern und Zeit zu sparen.