Neues AOK-Haus eröffnet im Sevens an der Kö in Düsseldorf

Neues AOK-Haus eröffnet im Sevens an der Kö in Düsseldorf

Die AOK Rheinland/Hamburg hat ein neues Kapitel in ihrer Geschichte aufgeschlagen. Am Sevens an der Kö, einem der beliebtesten Einkaufszentren in Düsseldorf, eröffnete das neue AOK-Haus. Dieser moderne Baukomplex bietet nicht nur eine moderne Architektur, sondern auch eine umfassende Palette an Dienstleistungen für die Versicherten. Mit dieser neuen Einrichtung möchte die AOK Rheinland/Hamburg ihre Präsenz in der Landeshauptstadt weiter stärken und die Versorgung der Bevölkerung verbessern. Die Eröffnung des neuen AOK-Hauses markiert einen wichtigen Meilenstein in der Geschichte der AOK Rheinland/Hamburg.

Neues AOK-Haus eröffnet an der Kö: Zentrale der Krankenkasse zieht an die Steinstraße

Ein spannendes Umbauprojekt läuft aktuell im Einkaufszentrum Sevens an der Königsallee. Zwei dort bis vor kurzem vom Elektronik-Händler Saturn genutzte Etagen sollen ab dem kommenden Jahr das neue AOK-Haus beherbergen, 3300 Quadratmeter Fläche, zugänglich über das Center ebenso wie von der Steinstraße aus.

Die Regionaldirektion der AOK Rheinland-Hamburg gibt ihre langjährige Zentrale an der nahen Kasernenstraße auf. „Das alte Gebäude an der Kasernenstraße ist für unser Gesamtkonzept einfach nicht mehr geeignet; vor allem ist es deutlich zu groß“, sagt Regionaldirektorin Stefanie Betzer: „So etwas muss man sich nicht mehr leisten, zumal es hier um den verantwortungsvollen Umgang mit Versichertengeldern geht.“

Ein Teil des Umzugs steht bereits in diesem Jahr im Spätsommer an

In einem neuen Bürohaus an der Wanheimer Straße nahe dem Flughafen sollen dann insgesamt 1800 Mitarbeiter ihre Arbeitsplätze haben, die zuvor an der Kasernenstraße und anderen Orten tätig waren. Weitere 300 sind schon an den Mündelheimer Weg gezogen. Was sie alle gemeinsam haben: Ihre Tätigkeiten sind kundenfern, sie müssen nicht für die Versicherten direkt ansprechbar sein.

Viele Unternehmen entscheiden sich inzwischen dafür, die Büros solcher Abteilungen in die Außenbezirke zu verlegen, wo Büros deutlich günstiger zu haben sind. „Gleichzeitig war es für uns sehr wichtig, dass die kundennahen Dienstleistungen weiter in der Innenstadt bleiben, wo sie für die Versicherten einfach erreichbar sind“, sagt Stefanie Betzer. „Wir wollen die Gesundheit und die Gesundheitskompetenz auch ganz buchstäblich nicht an den Rand schieben.“

Die neuen Räume im Stadtzentrum

In den neuen Büros im Stadtzentrum werden – wenn alles nach Plan läuft, ab dem 2. Quartal 2025 – rund 90 Personen arbeiten, etwa die Beraterinnen und Berater sowie die Patientenbegleiter. Also jene Beschäftigten, die direkt Besuch von den Versicherten bekommen.

Die Gespräche finden auf einer einladend gestalteten offenen Fläche statt, für diskrete Konversationen stehen aber auch kleine Einzelflächen zur Verfügung. Dazu kommen eine Ausstellungsfläche, ein Seminarraum und der „Erlebnisraum U-Boot“, ein schon an der Kasernenstraße beliebtes Angebot, bei dem Kinder spielerisch mehr über die U-Untersuchungen erfahren.

Ein neues Gesamtkonzept für die AOK Rheinland-Hamburg

Das Düsseldorfer Unternehmen Kplus-Konzept hat für die AOK Rheinland-Hamburg ein bereits mit Designpreisen ausgezeichnetes Gesamtkonzept entworfen, das in insgesamt 60 AOK-Geschäftsstellen und AOK-Häusern umgesetzt wird. Unter anderem ist das schon in Mönchengladbach und Aachen zu sehen, in Ratingen und Mettmann.

Wiederkehrende Merkmale sind etwa die Echtpflanzenwand mit dem aktualisierten Logo am Empfang; ein Bodenbelag in heller Holzoptik, offene Flächen, unterschiedliche Sitzmöbel für verschiedene Vorlieben, viel Holz und viel Grün. Eine „Wohnzimmeratmosphäre“ für die Beratungen verspricht sich die Krankenkasse davon, und natürlich auch ein angenehmes Arbeitsklima für die Beschäftigten.

Und noch ein Service der AOK zieht an die Steinstraße um: die Zahnklinik, die manche hinter vorgehaltener Hand auch „geheime Zahnklinik“ nennen, weil das Angebot gemessen an seinem Umfang in der Stadt vergleichsweise unbekannt ist. „Wir sind sehr stolz auf dieses besondere Angebot und wollen gerne noch mehr Werbung dafür machen“, sagt Stefanie Betzer und räumt ein: „Selbst viele AOK-Mitglieder kennen die Zahnklinik noch nicht und wissen nicht, welche Services wir dort anbieten.“