Lufthansa testet wieder Kaffee- und Teedienst an Bord
Die deutsche Luftfahrtgesellschaft Lufthansa hat einen wichtigen Schritt zur Rückkehr zur Normalität getan. Nach einer langen Pause wird der Kaffee- und Teedienst auf ausgewählten Flügen wieder eingeführt. Dieser Service war aufgrund der Pandemie und der damit verbundenen Sicherheitsmaßnahmen vorübergehend eingestellt worden. Die Fluggäste können sich nun wieder auf ein heißes Getränk an Bord freuen. Laut Lufthansa soll der Kaffee- und Teedienst zunächst auf Langstreckenflügen angeboten werden, bevor er schrittweise auf weitere Flüge ausgeweitet wird. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung des Serviceangebots der Airline und ein Zeichen dafür, dass sich die Luftfahrt langsam aber sicher wieder normalisiert.
Lufthansa setzt kostenlose Getränke an Bord wieder ein
Rund drei Jahre nach Abschaffung des bisher kostenlosen Getränkeservices hat Lufthansa bekannt gegeben, dass sie auf ausgewählten Kurz- und Mittelstreckenflügen wieder kostenlose Getränke anbieten wird. Dies wurde am Montag bestätigt.
Zuvor hatte der Airline-Chef Jens Ritter in mehreren Interviews angekündigt, dass Lufthansa einen Testlauf starten wird, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Im Rahmen dieses Testlaufs werden ausgewählte Getränke wie Tee oder Kaffee angeboten.
Das Unternehmen will im Rahmen der ständigen Kundenzufriedenheitsanalysen die Reaktion der Kunden erfassen. Es bleibt abzuwarten, ob der kostenlose Getränkeservice zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen wird.
Es sei daran erinnert, dass Lufthansa den kostenlosen Service in der Economy-Klasse im Sommer 2021 beendet und durch Bezahlangebote ersetzt hatte. Ohne Zahlung erhielten die Passagiere noch eine Flasche Wasser und ein Stück Schokolade. Heißgetränke kosten an Bord zwischen 3 und 3,50 Euro, Tomatensaft 3,20 Euro.
Der Testlauf soll zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen
Die Rückkehr zum kostenlosen Getränkeservice ist ein wichtiger Schritt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es bleibt abzuwarten, ob Lufthansa nach dem Testlauf den kostenlosen Service dauerhaft wieder einführen wird.
Die Kunden von Lufthansa werden sich freuen, dass sie wieder kostenlose Getränke an Bord erhalten. Es bleibt abzuwarten, wie der Testlauf verläuft und ob Lufthansa den kostenlosen Getränkeservice dauerhaft wieder einführen wird.
Lufthansa setzt wieder auf kostenlose Getränke
Die Rückkehr zum kostenlosen Getränkeservice ist ein wichtiger Schritt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Lufthansa hofft, dass der Testlauf zu einer positiven Reaktion der Kunden führt.
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