Lieferando hat kürzlich angekündigt, dass auf Paypal-Zahlungen ab sofort Gebühren erhoben werden. Diese Entscheidung hat viele Kunden überrascht und sorgt für Diskussionen in der Online-Lieferdienst-Branche. Die Frage, die sich nun viele stellen, lautet: Wie viel müssen Kunden zahlen, um weiterhin den bequemen Zahlungsdienst nutzen zu können? Lieferando hat betont, dass die Gebühren transparent kommuniziert und fair gestaltet sind. Dennoch sind einige Kunden besorgt über mögliche Zusatzkosten und überlegen, ob sie alternative Zahlungsmethoden in Betracht ziehen sollten. Es bleibt abzuwarten, wie diese Änderung sich auf die Kundenbindung und die Nutzungsfrequenz von Lieferando auswirken wird.
Lieferando führt Paypal-Gebühren ein: Kunden müssen nun 0,29 Euro zahlen
Viele Kunden von Lieferdiensten kennen und schätzen diese Bezahlweise: Meist benötigt man nur zwei Klicks und schon hat man die Essenslieferung bequem per Paypal bezahlt. So muss man keine Kreditkarten-Daten preisgeben und benötigt auch kein Bargeld, um sich am Sonntagabend Sushi, Gyros, Burger und Co. liefern zu lassen.
So hoch sind die Kosten für die Nutzung von Paypal
Doch für den unkomplizierten und beliebten Bezahlvorgang verlangt Lieferando seit wenigen Tagen eine gesonderte Gebühr. Möchte man nun seine Bestellung via Paypal zahlen, fallen dafür 0,29 Euro an. Diese Kosten soll der Kunde zahlen. Beim letzten Bestellschritt wird ihm diese Summe klein und in grauer Schrift angezeigt: „Für diese Zahlungsmethode fallen Gebühren in Höhe von 0,29 Euro an“ heißt es dort.
Die Reaktion von Paypal
Gegenüber „financefwd“ stellte Paypal klar „dass es Händlern verboten ist, Zusatzgebühren für das Bezahlen mit Paypal zu verlangen.“ Man sei jedoch mit Lieferando im Gespräch und könne aufgrund des Bankgeheimnisses keine genauen Details dazu nennen.
Die rechtliche Lage
Sind Kosten für die Paypal-Nutzung legal? Rein rechtlich scheint das Vorgehen korrekt zu sein. So hatte der Bundesgerichtshof (BGH) bereits 2021 ein Urteil gesprochen, nachdem zwar Zahlungsentgelte grundsätzlich verboten sind - jedoch der Kunde nicht für eine besondere Zahlart, sondern für die damit verbundene Dienstleistung zahlt. Das sei zum Beispiel bei Paypal der Fall.
Warum nutzt man Paypal?
Mit Paypal können Nutzer über das Internet Geld senden und empfangen. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet und hat sich seitdem zu einer der bekanntesten Zahlungsmethoden im E-Commerce entwickelt. Es wird häufig nicht nur für Einkäufe auf Websites genutzt, sondern auch für Geldtransfers zwischen Freunden und Familienmitgliedern. Oder eben für Zahlungen an Unternehmen und Dienstleister.
Quelle: [Originalartikel](URL)
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